در دنیای پرشتاب و رقابتی گردشگری امروز، مدیران و فعالان این حوزه نیازمند ابزارهای نوین و هوشمند برای مدیریت، بازاریابی و فروش خدمات خود هستند. سامانه گردشگری الکترونیک تورینو با ارائه یک سامانه یکپارچه، به آژانس‌ها، تورلیدرها و گروه‌های گردشگری کمک می‌کند تا بدون صرف هزینه‌های سنگین برای طراحی وب‌سایت و اپلیکیشن اختصاصی، به سادگی و با چند کلیک، اپلیکیشن و سایت اختصاصی خود را راه‌اندازی کنند و خدمات خود را به بهترین شکل ارائه دهند.
ویژگی‌های کلیدی سامانه گردشگری الکترونیک تورینو
۱. سیستم مدیریت یکپارچه تور
تورینو امکان مدیریت تمامی مراحل تور، از اطلاع‌رسانی گرفته تا فروش و پیگیری مشتریان را در یک پلتفرم فراهم می‌کند. این سامانه به شما اجازه می‌دهد برنامه‌ها و جزئیات تورها را به صورت دقیق به مشتریان معرفی کنید و همه فرآیندها را در یک محل مدیریت کنید.
۲. هزینه بسیار مناسب و راه‌اندازی سریع
راه‌اندازی اپ اختصاصی با تورینو، به‌صرفه و بسیار سریع انجام می‌شود. این موضوع به آژانس‌ها امکان می‌دهد بدون صرف زمان و هزینه زیاد، خدمات خود را به‌صورت آنلاین عرضه کنند.
۳. بازاریابی و فروش آنلاین تورها
تورینو امکانات بازاریابی دیجیتال را به همراه فروش آنلاین تورها ارائه می‌دهد که باعث افزایش دیده‌شدن و جذب مشتریان بیشتر می‌شود.
۴. باشگاه مشتریان و وفادارسازی
با ایجاد باشگاه مشتریان در سامانه، آژانس‌ها می‌توانند جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و امتیازات تشویقی را برای مشتریان خود فعال کنند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند.
۵. نرم‌افزار CRM و گزارشات متنوع
سامانه مجهز به نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که امکان تحلیل گزارشات متنوع، بازاریابی هدفمند و افزایش فروش را فراهم می‌کند. این سیستم به مدیران کمک می‌کند عملکرد تیم فروش و بازاریابی را بهتر کنترل کنند.
۶. وب‌سایت و وبلاگ اختصاصی
تورینو وب‌سایتی کامل با قابلیت اطلاع‌رسانی راحت‌تر، ثبت‌نام و پرداخت آنلاین برای آژانس‌ها فراهم می‌کند. همچنین با داشتن وبلاگ اختصاصی، امکان تولید محتوا و بهبود سئو فراهم است تا آژانس‌ها در موتورهای جستجو بهتر دیده شوند.
۷. نظرسنجی و مشتری‌مداری
سامانه امکانات نظرسنجی برای دریافت بازخورد از مشتریان و سنجش رضایت آن‌ها را ارائه می‌دهد تا به بهبود کیفیت خدمات کمک کند.
۸. چت داخلی و ارتباط بدون فیلترینگ
امکان ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با مشتریان از طریق چت داخلی بدون فیلترینگ، به تسریع پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات کمک می‌کند. همچنین، امکان تشکیل گروه‌های کاری و پشتیبانی تیمی وجود دارد.
مزایای استفاده از تورینو برای آژانس‌های گردشگری
- کاهش هزینه‌ها: حذف نیاز به توسعه اپ و سایت اختصاصی پیچیده
- مدیریت یکپارچه: کنترل تمام فرآیندها در یک سامانه جامع
- افزایش فروش: به دلیل بازاریابی دیجیتال و فروش آنلاین
- رضایت مشتری: از طریق خدمات بهتر، پاسخگویی سریع و تخفیفات متنوع
- گزارش‌دهی و تحلیل: تصمیم‌گیری هوشمندانه و مدیریت بهینه
- ارتباط نزدیک با مشتری: از طریق ابزارهای ارتباطی پیشرفته
📌 پیشنهاد برای مطالعه بیشتر:
برای آشنایی دقیق‌تر با نقش و اهمیت آژانس‌ها در سامانه تورینو، این مقاله را مطالعه کنید:
🔗 نقش اختصاصی آژانس‌ها در تورینو
🚀 تورینو؛ مسیر هوشمند رشد آژانس‌های گردشگری در عصر دیجیتال
در این مقاله از سامانه گردشگری الکترونیک تورینو فهمیدیم که چگونه تورینو می‌تواند به آژانس‌های گردشگری و فعالان این حوزه کمک کند تا با امکانات یکپارچه و هوشمند، کسب‌وکار خود را رونق دهند. استفاده از این سامانه، به معنای بهره‌مندی از فناوری‌های مدرن با کمترین هزینه و بیشترین بازدهی است.