ستون اصلی آژانس های گردشگری ، توریست های اون آژانس هستن ، وقتی تورهای گردشگری قادر نباشند مسافران مورد نظرشون رو جذب کنند اتفاقاتی مثل تعدیل نیرو ، جدا شدن افراد کاربلد و ماهر ، ناتوانی در پرداخت قبوض ، نباید خیلی دور از ذهن باشه که البته با استراتژی درست بازاریابی گردشگری علاوه بر این که هیچکدوم از این اتفاقات نمیوفته رشد روز افزون تور گردشگری هم میسر میشه. در ادامه برای یادگیری بازاریابی گردشگری و جذب توریست همراه وبسایت گردشگری الکترونیک تورینو باشید.
بازاریابی گردشگری چیست ؟
بازاریابی گردشگری یعنی استفاده از روشها و ابزارهای تبلیغاتی و ارتباطی برای معرفی مقصدها، تورها و خدمات سفر بهگونهای که توجه مسافران جلب شود و آنها برای خرید یا رزرو ترغیب شوند. این نوع بازاریابی میتواند از طریق تبلیغات دیجیتال، شبکههای اجتماعی، تولید محتوا، همکاری با اینفلوئنسرها و حتی توصیههای دهانبهدهان انجام شود. هدف اصلی بازاریابی گردشگری، ایجاد تجربهای جذاب و اعتمادآفرین برای مسافر است تا او یک مقصد یا تور خاص را انتخاب کند.
آموزش گام به گام بازاریابی گردشگری و جذب توریست
۱. بخشبندی مشتریان
همه مسافران شبیه هم نیستند. باید گروهبندی کنی:
جوانان ماجراجو – دنبال هیجان و تجربه متفاوت.
خانوادهها – امنیت و راحتی براشون مهمه.
شرکتها و گروهها – به خدمات سازمانیافته نیاز دارن.
هر گروه زبان و سبک تبلیغ خودش رو میخواد.
۲. ارزش پیشنهادی
باید پیش خودت بگی چرا باید مسافر من و انتخاب کنه مثلاً:
اقامت در بومگردی خاص.
ظرفیت محدود و گروههای کوچک.
برنامه متفاوت مثل سافاری شبانه در کویر.
این چیزیه که تو رو از رقبا متمایز میکنه.
۳. قیف بازاریابی
مسافر قبل از خرید چند مرحله رو طی میکنه:
آگاهی : برای اولین بار با تور آشنا میشه (مثلاً توی اینستاگرام).
علاقه : عکس و برنامه رو میبینه، سوال میکنه.
تصمیم : قیمت رو میسنجه، نظر بقیه رو میخونه.
اقدام : ثبتنام و پرداخت.
اگر توی هر مرحله محتوای درست بذاری، مسافر راحتتر به مرحله بعد میرسه.
۴. بازاریابی محتوایی
به جای فقط تبلیغ تور، محتوای آموزشی و الهامبخش بساز:
مقاله یا پست بهترین زمان سفر به کویر.
ویدئو ۵ نکته برای آماده شدن برای سفر یکروزه.
داستان کوتاه از تجربه یک مسافر. این محتوا اعتماد میسازه و مسافر حس میکنه تو متخصص هستی.
۵. اعتماد و اثبات اجتماعی
مردم به مردم اعتماد میکنن، نه فقط به تبلیغ. عکس های واقعی و نظرات مسافران قبلی رو در معرض نمایش بزار و از اینفلوئنسرها دعوت کن تا بتونی رضایتش رو به اشتراک بذاری.
۶. تجربه مشتری
تجربهای که در طول تور میسازی، خودش بهترین تبلیغ برای آینده هست. یک جزئیات کوچک مثل میان وعده محلی یا یک عکس گروهی چاپشده میتونه باعث بشه مسافر تو رو به دوستانش معرفی کنه. اگر به تازگی در زمینه تورلیدری فعالیت میکنید پیشنهاد میکنم مقاله ۱۰ نکته طلایی که تورلیدرهای تازه وارد نمیدانند را مطالعه کنید.
نتیجه گیری
بازاریابی گردشگری ترکیبیه از شناخت درست مسافر، تعریف ارزش ویژه، هدایت او در مسیر تصمیمگیری، تولید محتوای مفید و خلق تجربهای که باعث بازگشت و معرفی دیگران بشه. درصورتی که در ابتدای مسیر بازاریابی گردشگری و جذب توریست هستید و بیشتر زمان خود را صرف جذب مسافران جدید میکنید و زمان کافی برای پرداختن به مسافرهای قدیمی را ندارید پیشنهاد میکنم برای رزرو خودکار مسافران و دریافت پرداختی ها از وبسایت گردشگری الکترونیک تورینو استفاده کنید .
سوالات متداول درباره آموزش گامبهگام بازاریابی گردشگری و جذب توریست
بازاریابی گردشگری مجموعه روشها و فعالیتهایی است که کمک میکند مقصد، تور یا خدمات سفر به بهترین شکل معرفی شود و مسافران بیشتری جذب شوند. هدف آن فقط تبلیغ نیست، بلکه ایجاد اعتماد و تجربهای ماندگار برای مشتری است.
چون رقابت در صنعت گردشگری بالاست. اگر تورلیدر یا آژانس خودش را درست معرفی نکند، مسافران سراغ گزینههای دیگر میروند. بازاریابی درست باعث پر شدن ظرفیت تور، افزایش سود و تکرار سفر توسط مسافران قبلی میشود.
اولین قدم شناخت مخاطبان است. باید بدانید مشتریان شما چه کسانی هستند (خانوادهها، جوانان، شرکتها) و بر اساس نیازها و دغدغههای آنها، پیام و تبلیغ خود را تنظیم کنید.