۱۰نکته طلایی که تورلیدرهای تازه وارد نمیدانند | تبدیل تورلیدر تازه وارد به حرفه ای

اغلب تورلیدرهای تازه کار بعد از ورود به زمینه گردشگری به دلیل کم تجربگی ممکنه اشتباهاتی مرتکب شوند که موجب تلخ شدن کام مسافران شود و باعث شود مسافران از انتخاب آن تورلیدر برای سفر بعدی اجتناب کنند .وبسایت گردشگری الکترونیک تورینو ۱۰ نکته طلایی برای تورلیدرهای تازه وارد آماده کرده تا این اشتباهات را به حداقل برساند.

۱۰ نکته مهم برای تورلیدرهای تازه وارد

۱. همه مسافرها مثل هم نیستند

تازه‌کارها فکر می‌کنن همه گروه یک جور رفتار می‌کنن. در حالی‌که باید بلد باشی با آدم‌های پرحرف، کم‌حوصله، غرغرو یا حتی مسافرهایی که همیشه دیر میکنند چطور رفتار کنی بدون اینکه گروه آسیب ببینه.

۲. سکوت هم بخشی از برنامه است

خیلی از تورلیدرهای تازه‌کار فکر می‌کنن باید مدام حرف بزنن. در صورتی‌که گاهی سکوت و گذاشتن زمان برای آرامش یا عکس گرفتن مسافرها، سفر رو دلپذیرتر می‌کنه.

۳. اولین و آخرین برخورد، همه‌چیزه

مسافران بیشتر از کل جزئیات تور، برخورد اول (خوش‌آمدگویی) و آخر (خداحافظی) تورلیدر رو به یاد میارن. شروع گرم و پایان حرفه‌ای، تصویر تو رو توی ذهنشون حک می‌کنه.

۴. مدیریت مسافران علاقه مند به لیدری

همیشه توی هر گروه یک یا دو نفر هستن که می‌خوان رهبر دوم باشن یا روی گروه تأثیر بذارن. تازه‌کارها معمولاً نمی‌دونن چطور این افراد رو با احترام مدیریت کنن. باید هم بهشون توجه بدی، هم اجازه ندی نظم گروه به‌هم بریزه.

۵. صدا و لحن مهم‌تر از اطلاعاته

مسافران اغلب فراموش می‌کنن دقیقاً چی گفتی، ولی انرژی و لحن صدات رو به‌خاطر می‌سپارن. تورلیدر تازه‌وارد بیشتر تمرکزش روی انتقال اطلاعاته، در حالی‌که باید روی نحوه انتقال هم کار کنه.

۶. همیشه نقشه دوم داشته باش

بارون ناگهانی، رستوران بسته، تأخیر وسیله نقلیه… خیلی وقت‌ها باعث میشن که تازه‌کارها دستپاچه شن. یک تورلیدر باتجربه همیشه برنامه جایگزین آماده داره.

۷. خواب و غذای خودت از گروه مهم‌تره

اگه تو خسته یا گرسنه باشی، نمی‌تونی خوب مدیریت کنی. خیلی از تازه‌کارها فکر می‌کنن باید همه‌چیز رو فدای گروه کنن، اما واقعیت اینه که اگر خودت شارژ نباشی ، گروه هم آسیب می‌بینه.

۸. تور به مدیریت احساسات بیشتر از مدیریت مسیر نیاز داره

گاهی یک جمله‌ی کوتاه مثل “نگران نباشید، همه‌چیز تحت کنترله” ده برابر بیشتر از یک توضیح طولانی آرامش میده.

۹. انتقال حس خوب با کارهای کوچیک

یادآوری همراه داشتن بطری آب، انتقال دادن یک نکته عکاسی، یا معرفی یک غذای محلی ساده، مسافران رو شگفت‌زده می‌کنه. تازه‌کارها معمولاً این جزئیات رو دست‌کم میگیرن.

۱۰. تور تمام نمی‌شود وقتی سفر تمام شد

خیلی از تازه‌کارها بعد از برگشت گروه، دیگه ارتباطی نمی‌گیرن. در حالی‌که پیام تشکر، ارسال عکس گروهی یا یک نظرسنجی کوتاه می‌تونه مشتری دائمی برایت بسازه.

نتیجه‌گیری

تورلیدری شغل ساده‌ای نیست، ولی یکی از جذاب‌ترین کارهای دنیاست. با رعایت این ۱۰ نکته، خیلی سریع‌تر از چیزی که فکر می‌کنی حرفه‌ای می‌شی و گروه‌ها عاشق تورهای تو میشن.

برای مدیریت کردن مسافران از رزرو سفر گرفته تا پرداخت ، میتونید از وبسایت گردشگری الکترونیک تورینو استفاده کنید تا بدون راه اندازی وب سایت شخصی فرایند ثبت نام و رزرو مسافران بصورت خودکار اتفاق بیوفته.

پرسش‌های متداول تورلیدرهای تازه کار