در دنیای دیجیتال امروز، داشتن خدمات خوب به‌تنهایی کافی نیست؛ بلکه باید بتوانید آن‌ها را به‌درستی معرفی و به فروش برسانید. بازاریابی ایمیلی در گردشگری یکی از اثربخش‌ترین ابزارها برای جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط با مسافران قبلی است. در این مقاله از سامانه گردشگری الکترونیک تورینو می‌خواهیم ببینیم چگونه از ایمیل مارکتینگ برای فروش سفر و تجربه‌های خاص گردشگری استفاده کنیم.
بازاریابی ایمیلی؛ ابزار فراموش‌شده یا فرصت طلایی؟
بسیاری از آژانس‌ها و فعالان حوزه سفر هنوز بازاریابی ایمیلی را جدی نمی‌گیرند؛ در حالی که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در این روش از بسیاری از کانال‌های تبلیغاتی بیشتر است. طبق آمار HubSpot در سال ۲۰۲۴، هر ۱ دلار سرمایه‌گذاری در بازاریابی ایمیلی، به‌طور متوسط ۳۶ دلار بازگشت دارد.
چرا ایمیل هنوز قدرتمند است؟
- ارتباط مستقیم با مشتری: ایمیل، برخلاف شبکه‌های اجتماعی، فضایی مستقیم و شخصی است.
- قابلیت شخصی‌سازی بالا: می‌توانید بر اساس رفتار و سلیقه مخاطب، پیشنهادهای ویژه ارائه دهید.
- هزینه کم، اثربخشی بالا: برای کمپین‌های بلندمدت، مقرون‌به‌صرفه‌تر از تبلیغات کلیکی است.
- اندازه‌گیری آسان نتایج: نرخ باز شدن (Open Rate)، کلیک، و تبدیل دقیقاً قابل ردیابی هستند.
چگونه کمپین ایمیلی موفق بسازیم؟
۱. لیست ایمیل باکیفیت بسازید
از مشتریان واقعی، گردشگران قبلی یا مخاطبان علاقه‌مند دعوت کنید که داوطلبانه در خبرنامه ثبت‌نام کنند. از فرم‌های عضویت در سایت یا پاپ‌آپ استفاده کنید، نه خریدن ایمیل‌های بی‌هدف!
۲. محتوای شخصی‌سازی‌شده و مرتبط ارسال کنید
اگر کسی علاقه‌مند به تور طبیعت‌گردی است، ارسال پیشنهاد سفر به دبی برای او مؤثر نخواهد بود. از داده‌ها و علاقه‌مندی‌ها برای ارسال ایمیل هدفمند استفاده کنید.
۳. از طراحی جذاب و حرفه‌ای استفاده کنید
محتوای شما باید در موبایل و دسکتاپ به‌خوبی نمایش داده شود. از تصاویر سفر، فراخوان به اقدام (CTA) واضح، و تیترهای ترغیب‌کننده استفاده کنید.
۴. زمان‌بندی هوشمندانه داشته باشید
بهترین زمان ارسال ایمیل بسته به مخاطبان هدف شما متفاوت است، اما معمولاً اواسط هفته و ساعات صبح یا عصر بازدهی بهتری دارند.
۵. عملکرد کمپین را تحلیل و بهینه‌سازی کنید
نرخ باز شدن، کلیک، لغو اشتراک و تبدیل را به‌دقت بررسی کرده و از نتایج برای بهبود کمپین‌های بعدی استفاده کنید.
بازاریابی ایمیلی و موبایل؛ مکمل یا رقیب؟
در دنیای امروزی، اغلب ایمیل‌ها روی موبایل باز می‌شوند. پس اگر وب‌سایت یا اپلیکیشن شما با موبایل هماهنگ نباشد، کمپین شما شکست می‌خورد. برای درک اهمیت این موضوع، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را حتماً بخوانید:
🔗 چرا اپ موبایل برای گردشگران مهم است؟
📣 شما هم نظر بدهید:
آیا تا حالا از ایمیل مارکتینگ برای فروش تور استفاده کرده‌اید؟ تجربیات یا سوالات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما در میان بگذارید.
در این مقاله از سامانه گردشگری الکترونیک تورینو خواندید که…
بازاریابی ایمیلی در گردشگری ابزاری قدرتمند برای فروش هوشمندانه خدمات سفر است. با رویکرد هدفمند، شخصی‌سازی محتوا و طراحی درست، می‌توانید مخاطبان سرد را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.